Lillestrøm – Statens havarikommisjon
13. oktober var Andres Neset, direktør i Ukom, på besøk hos Statens havarikommisjon (SHK), sammen med assisterende direktør Åshild Vistnes van der Veen, fagdirektør for undersøkelsesmetode og læring, Synnøve Serigstad og senior kommunikasjonsrådgiver Terese Haaland.
Dagen ble brukt til å dele erfaringer om blant annet undersøkelsesmetodikk, organisering, prosjektstyring og kommunikasjon. I tillegg var tema hvordan samarbeidet mellom SHK og Ukom kan utvikles videre.
Havarikommisjonen og Ukom har ulike ansvarsområder, men arbeidet har også viktige fellestrekk. Å dele erfaringer og lære av hverandre vil hjelpe begge organisasjonene å utvikle seg videre.
Stavanger – Universitetet i Stavanger (UiS)
Synnøve Serigstad, fagdirektør for undersøkelsesmetode og læring i Ukom, underviste denne måneden i masteremnet «Safety Investigations in Healthcare» ved Universitetet i Stavanger (UiS).
Sammen med studentene utforsket hun systemperspektivet innen pasientsikkerhet, og hvordan SEIPS-rammeverket kan brukes i undersøkelser av alvorlige hendelser for å forstå samspillet mellom mennesker, oppgaver, teknologi, organisering og omgivelser.
Som en praktisk øvelse analyserte de en hendelse fra NRK-serien «LIS», og simulerte hvordan SEIPS kan brukes som analyseverktøy i en undersøkelse. Dette ga mange gode diskusjoner om hvordan alvorlige hendelser kan forstås i lys av arbeidsforholdene og systemet de skjer i, snarere enn som enkeltstående feil.
– Det var både gøy og lærerikt å jobbe sammen med studentene. De var aktive, engasjerte, reflekterte og flinke, og bidro til spennende diskusjoner og perspektiver gjennom hele dagen, sier Synnøve.
Narvik, Harstad, Finnsnes, Tromsø og Sørkjosen (alt digitalt) – "Bedre i lag"
I løpet av oktober har Marianne Haas, leder for pasient- og brukererfaring i Ukom, hatt fem digitale presentasjoner for samhandlingsarenaen "Bedre i lag", som arrangeres på oppdrag for Helsefellesskapet Troms og Ofoten i samarbeid med NAPHA (Nasjonalt kompetansesenter for psykisk helsearbeid).
Temaet for samlingene var «Hvordan kan vi sammen bidra til bedre tjenester til personer med alvorlig psykisk helse- og rusutfordringer, og samtidig farlighetsproblematikk»?
Ukoms presentasjon tok utgangspunkt i tre av våre rapporter: «Helsehjelp til personer med alvorlig psykisk lidelse og voldsrisiko», «Pårørende sikrer trygg behandling» og «Når rusen definerer helsehjelpen».
Målgruppen for samlingene var ledere og sentrale klinikere i DPS, NAV og psykisk helse- og rusenhetene i kommunene i DPS-opptaksområdet. Politiet, fastleger og bruker- og pårørendeorganisasjonene var også invitert.
Stavanger – Kompetansegruppen for rus og psykiatri i Rogaland
21. oktober var Hanne Løvereide Årstad, juridisk fagdirektør i Ukom, gjest hos Kompetansegruppen for rus og psykiatri i Rogaland, for å snakke om rapporten «Når rusen definerer helsehjelpen».
Rapporten undersøker hvordan personer med alvorlig rusmiddelavhengighet, ofte kombinert med psykiske lidelser (ROP-lidelser), blir møtt av helse- og omsorgstjenestene. Basert på tre pasienthistorier viser rapporten at mange opplever et fragmentert og lite koordinert tjenesteapparat, der ansvaret mellom LAR, fastleger, kommunale tjenester og spesialisthelsetjenesten er uklart.
Hanne gikk gjennom rapporten, funn og anbefalinger, før deltakerne brukte informasjonen for å diskutere mulige innganger til hva de må jobbe videre med.
Kompetansegruppen for rus og psykiatri i Rogaland er et nettverk bestående av kommunene, bruker- og pårørendeorganisasjoner, utdanningsinstitusjoner, helseforetakene og kompetansesentre.
Bergen – Fagsamling om psykisk helse, rus og vold
29. oktober var Marianne igjen på scenen for Ukom. Denne gangen var det Statsforvalteren i Vestland, som arrangerte en fagsamling for ledere og fagledere for kommunale rus- og psykisk helse-tjenester.
Marianne holdt et innlegg basert på Ukoms rapport "Pårørende sikrer trygg behandling", i tillegg til å referere fra flere nyere undersøkelser som berører rus og psykisk helse.
"Pårørende sikrer trygg behandling" løfter fram hvordan pårørende er viktige for pasientsikkerhet og kvalitet i helse- og omsorgstjenesten.
Rapporten bygger på erfaringer fra tidligere undersøkelser og viser at pårørendes kunnskap ofte er nødvendig for å få et helhetlig bilde av pasientens situasjon. Når helse- og omsorgstjenesten ikke klarer å inkludere og lytte til pårørende i behandlingsforløpet, kan pasientsikkerheten svekkes.
Samtidig viser forskning at aktiv involvering av pasienter og pårørende kan redusere risikoen for skade og bidra til bedre sikkerhetskultur. Rapporten understreker derfor behovet for systematisk pårørendeinvolvering både i beslutninger om behandling, i oppfølging etter alvorlige hendelser og i lærings- og forbedringsarbeid, slik at helsetjenesten kan bli tryggere og mer kunnskapsbasert.