Alle kan melde fra til oss, både som er pasient, bruker og pårørende (familie, venner etc.) og som ansatt i helsetjenesten. Du kan melde:

• Bekymringsmelding om alvorlige hendelser eller omstendigheter som har eller kan gå ut over pasienters og brukeres sikkerhet
• Lovpålagte varsler om hendelser som har ført til svært alvorlig skade eller dødsfall (spesialisthelsetjenesteloven § 3-3a og helsetilsynsloven)
• Melding om kritikkverdige forhold på arbeidsplassen (gjelder kun helsepersonell)

Ler mer om ulike typer meldinger

Ukom vurderer alle meldinger vi mottar. Meldingene inngår i vår kartlegging av risiko i helse- og omsorgstjenesten. Vi avgjør selv hvilke alvorlige hendelser eller forhold vi skal undersøke. Ukom tar ikke stilling til sivilrettslig eller strafferettslig skyld og ansvar. 

Selv om vi ikke undersøker alle hendelser vi får melding om, så bidrar de til økt kunnskap om temaet og til forbedring i helse- og omsorgstjenesten.

Våre rapporter er offentlige, men inneholder ikke informasjon som kan brukes til å identifisere enkeltpersoners navn og adresse.

Les mer om hva vi gjør med meldingene

Taushetsplikt og personvern

• Vi har taushetsplikt og deler ikke opplysninger fra deg med andre. 
• Opplysningene du gir oss blir ivaretatt i tråd med personopplysningsloven.
• Meldingen du sender oss er kryptert, og det er derfor trygt å skrive sensitiv informasjon.
• Du kan velge å melde fra anonymt til oss.

Dine rettigheter

• Du har rett til innsyn i eller få uriktige personopplysninger om deg korrigert eller slettet. 
• Du kan klage til Datatilsynet om du mener at informasjonen du har oppgitt blir behandlet feil.

Les om behandling av personopplysninger i personvernserklæringen