- Lov om Statens undersøkelseskommisjon for helse- og omsorgstjenesten. 2017. LOV-2017-06-16-56. Sist endret i: LOV-2021-05-07-31. Tilgjengelig fra: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2017-06-16-56
- Samlet statistikkoversikt. 2022. [nettstatisikk]. Norsk pasientskadeerstatning; [oppdatert 4. mai 2022]. Tilgjengelig fra: https://www.npe.no/globalassets/dokumenter-pdf-og-presentasjoner/statistikk/2021/hele/2021_nettstatistikk_samlet.pdf
- Mundal A. Ny kunnskap gir spesialisert medisin: spesialisering av helsepersonell 1918-2006. Samfunnsspeilet. 2009;2. Tilgjengelig fra: https://www.ssb.no/helse/artikler-og-publikasjoner/ny-kunnskap-gir-spesialisert-medisin
- Kongsvik LT. Ny spesialistkompetanse i akutt- og mottaksmedisin. Tidsskriftet den norske legeforening, 2019. Tilgjengelig fra: https://tidsskriftet.no/2019/10/aktuelt-i-foreningen/ny-spesialistkompetanse-i-akutt-og-mottaksmedisin
- Helse- og omsorgsdepartementet. Nasjonal helse- og sykehusplan 2020–2023. 2019. Meld. St. 7 (2019–2020). Tilgjengelig fra: https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/meld.-st.-7-20192020/id2678667/
- Dekker SWA. Drift into failure: From hunting broken components to understanding complex systems: CRC Press; 2016.
- Woods DD, Johannesen L, Sarter N, Cook R, Dekker S. Behind human error: Ashgate Publishing, Ltd.; 2012.
- Helsedirektoratet. Pakkeforløp på kreftområdet. 2015. [nettdokument]. Oslo: Helsedirektoratet; [oppdatert 14. oktober 2016]. Tilgjengelig fra: https://www.helsedirektoratet.no/pakkeforlop/generell-informasjon-for-alle-pakkeforlopene-for-kreft/pakkeforlop-pa-kreftomradet
- Melby L, Brattheim BJ, Das A, Gilstad H, Gjøsund G, Håland E, et al. Pakkeforløp for kreft: erfaringer blant helsepersonell og pasienter. Sluttrapport fra den forskningsbaserte evaluering av pakkeforløp for kreft. SINTEF AS. 2021.
- Helsedirektoratet. Diagnostisk pakkeforløp for pasienter med uspesifikke symptomer på alvorlig sykdom som kan være kreft. 2015. [nettdokument]. Oslo: Helsedirektoratet; [oppdatert 28. februar 2017]. Tilgjengelig fra: https://www.helsedirektoratet.no/pakkeforlop/diagnostisk-pakkeforlop-for-pasienter-med-uspesifikke-symptomer-pa-alvorlig-sykdom-som-kan-vaere-kreft
- Helsedirektoratet. Metastaser med ukjent utgangspunkt. 2015. [nettdokument]. Oslo: Helsedirektoratet; [oppdatert 28. februar 2015]. Tilgjengelig fra: https://www.helsedirektoratet.no/pakkeforlop/metastaser-med-ukjent-utgangspunkt
- Helsedirektoratet. Nasjonal faglig retningslinje for somatiske akuttmottak (Høringsutkast). 2021. [nettdokument]. Oslo: Helsedirektoratet; [hentet 05 desember 2021]. Tilgjengelig fra: https://www.helsedirektoratet.no/retningslinjer/somatiske-akuttmottak-horingsutkast
- Rosness R, Nesheim T, Tinmannsvik RK. Kultur og systemer for læring. Trondheim: SINTEF Teknologi og samfunn; 2013.En kunnskapsoversikt om organisatorisk læring og sikkerhet SINTEF A24120.
- Helsetilsynet. Hvor har feil og mangler ved bruk av IKT-systemer størst konsekvenser for pasientsikkerheten? En risikoanalyse. 2021.Oslo: Helsetilsynet. Tilgjengelig fra: www.helsetilsynet.no/globalassets/opplastinger/publikasjoner/rapporter2021/helsetilsynetrapport_7_2021.pdf
- Vaughan D. The Challenger launch decision: Risky technology, culture, and deviance at NASA: University of Chicago press; 1996.
- Hove IH. Flere pasienter og færre senger - SSB. 2020. [Nettdokument]. Oslo: Statistisk sentralbyrå; [oppdatert 14. oktober 2020]. Tilgjengelig fra: https://www.ssb.no/helse/artikler-og-publikasjoner/flere-pasienter-og-faerre-senger
- Taylor S, red Moral fatigue—A nursing perspective. Bioethics Forum 2002.
- Førde R, Iden P. To år med en havarikommisjon i helsetjenesten. Tidsskrift for Den norske legeforening. 2021.
- Helsedirektoratet. 2016. Generell informasjon til alle pakkeforløpene for kreft.
- Mæhle PM, Small Hanto IK, Smeland S. Practicing Integrated Care Pathways in Norwegian Hospitals: Coordination through Industrialized Standardization, Value Chains, and Quality Management or an Organizational Equivalent to Improvised Jazz Standards. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2020;17(24):9199.
- Lov om pasient- og brukerrettigheter (pasient- og brukerrettighetsloven). 1999. LOV-1999-07-02-63. Sist endret i: LOV-2021-05-07-31. Tilgjengelig fra: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1999-07-02-63
- Syse A. Pasient- og brukerrettighetsloven med kommentarer. 4. utg. Oslo: Gyldendal juridisk; 2015.
- Gulbrandsen P. Pasientmedvirkning – lettere sagt enn gjort? 2019. [nettdokument]. Oslo: Norsk onkologisk forening - Den norske legeforening; [oppdatert 2019]. Tilgjengelig fra: https://onkonytt.no/pasientmedvirkning-lettere-sagt-enn-gjort/
- Hyldmo I, Fjerstad E, Bragason Á, Husby A, Lang N, Ranhoff AH, et al. Kommunikasjon som verktøy i klinisk hverdag. Tidsskrift for Den norske legeforening. 2014.
- Frankel RM, Stein T. Getting the most out of the clinical encounter: the four habits model. Perm J. 1999;3(3):79-88.
- Jensen BF, Gulbrandsen P, Dahl FA, Krupat E, Frankel RM, Finset A. Effectiveness of a short course in clinical communication skills for hospital doctors: results of a crossover randomized controlled trial (ISRCTN22153332). Patient education and counseling. 2011;84(2):163-9.
- Helse Sør-Øst: Sammen om forbedring 10.06.2021 [Opptak ]. Oslo: Just Cruzin Production / Helse Sør-Øst; 2021. Tilgjengelig fra: https://vimeo.com/559006387
- Pårørendesenteret: Pårørendeprogrammet.no
Tilgjengelig fra: https://parorendeprogrammet.no/hjem - Fugelli P. Tilbake til huslegen - Søkelys på norsk medisin. Oslo: GYLDENDAL NORSK FORLAG; 1975.
- Helsedirektoratet. Veileder om pårørende i helse- og omsorgstjenesten [nettdokument]. Oslo: Helsedirektoratet; 2017. (sist faglig oppdatert 28. januar 2019). Tilgjengelig fra: https://www.helsedirektoratet.no/veiledere/parorendeveileder
- Oslo Economics. Evaluering av implementering av pårørendeveilederen - Rapport utarbeidet for Helsedirektoratet [Rapport]. Oslo: Helsedirektoratet; 2021. 2021-62. Tilgjengelig fra: https://osloeconomics.no/wp-content/uploads/2022/03/Evaluering-av-implementering-av-parorendeveilederen.pdf
- Lov om spesialisthelsetjenesten m.m. (spesialisthelsetjenesteloven). 2001. LOV-1999-07-02-61. Sist endret i: LOV-2021-06-18-127. Tilgjengelig fra: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1999-07-02-61
- Helsedirektoratet. § 2-5a Rett til kontaktlege [nettdokument]. 2015.Oslo: Helsedirektoratet; [hentet 16 mars 2022]. Tilgjengelig fra: https://www.helsedirektoratet.no/rundskriv/pasient-og-brukerrettighetsloven-med-kommentarer/rett-til-helse-og-omsorgstjenester-og-transport/rett-til-kontaktlege
- Rett til kontaktlege. 2019. [nettdokument]. Oslo: helsenorge.no; [oppdatert 2019]. Tilgjengelig fra: https://www.helsenorge.no/rettigheter/kontaktlege
- Helsedirektoratet. 2016. Kontaktlege i spesialisthelsetjenesten. Oslo: Helsedirektoratet. Tilgjengelig fra: https://www.helsedirektoratet.no/veiledere/kontaktlege-i-spesialisthelsetjenesten/Kontaktlege%20i%20spesialisthelsetjenesten%20%E2%80%93%20Veileder.pdf/_/attachment/inline/ca980063-083a-41b5-aa2d-2c851d5cd5d5:effd040c9cbb5f3a7d8d94539c79372018a3b7e8/Kontaktlege%20i%20spesialisthelsetjenesten%20%E2%80%93%20Veileder.pdf
- Hafstad A. «Kontaktlege – det praktiserer vi ikke her». 2019. [nettartikkel]. Oslo: Dagens Medisin. Tilgjengelig fra: https://www.dagensmedisin.no/artikler/2019/05/02/kontaktlege--det--praktiserer-vi-ikke-her/
- Kvam M. Har kjempet i ett år for å få tildelt kontaktlege. 2018.Oslo: nhi.no - Norsk Helseinformatikk. Tilgjengelig fra: https://nhi.no/rettigheter-og-helsetjeneste/pasientrettigheter/har-kjempet-i-ett-ar-for-a-fa-tildelt-kontaktlege/
- Kvam M. Ahus:- Slåmot sin kritikk er forståelig. 2018. [nettdokument]. Oslo: nhi.no - Norsk Helseinformatikk; [oppdatert 2018]. Tilgjengelig fra: https://nhi.no/rettigheter-og-helsetjeneste/pasientrettigheter/ahus-slamot-sin-kritikk-er-forstaelig/
- Kvam M. Tror kontaktlegeordningen fungerer dårlig. 2018. [nettdokument]. Oslo: nhi.no - Norsk Helsinformatikk. Tilgjengelig fra: https://nhi.no/rettigheter-og-helsetjeneste/pasientrettigheter/tror-kontaktlegeordningen-fungerer-darlig/
- Solli HJ. Legeordning fungerer ikke for alvorlig syke pasienter. 2019. [nettdokument]. nrk.no - Norsk Rikskringkasting. Tilgjengelig fra: https://www.nrk.no/norge/legeordning-fungerer-ikke-for-pasienter-1.14435451
- Pasient- og brukerombudet. Årsmelding 2020 fra landets pasient og brukerombud. Pasient- og brukerombudet; 2021. Tilgjengelig fra: https://pasientogbrukerombudet.no/arsmeldinger/felles-arsmeldinger/Felles%20%C3%A5rsmelding%202020.pdf
- Spesialisthelsetjenesteloven med kommentarer. 2013. IS-5/2013. Tilgjengelig fra: https://lovdata.no/static/ROO/is-2013-0005.pdf
- Helsebiblioteket. Koordinator – oppnevning, ansvar og oppgaver: helsebiblioteket.no; 2019. Tilgjengelig fra: https://www.helsebiblioteket.no/fagprosedyrer/ferdige/koordinator-oppnevning-ansvar-og-oppgaver#Oppgaver-og-ansvar
- Wyller TB. Geriatri: en medisinsk lærebok. 3 utg.: Gyldendal akademisk; 2020.
- Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten. 2016. FOR-2016-10-28-1250. Sist endret i: FOR-2002-12-20-1731. Tilgjengelig fra: https://lovdata.no/dokument/LTI/forskrift/2016-10-28-1250
- Helsedirektoratet. Veileder til forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten. 2017. [nettdokument]. Oslo: Helsedirektoratet; [oppdatert 29. oktober 2018]. Tilgjengelig fra: https://www.helsedirektoratet.no/veiledere/ledelse-og-kvalitetsforbedring-i-helse-og-omsorgstjenesten
- Hendrick K, Benner Jr L, Benner L. Investigating accidents with STEP: CRC Press; 1986.
- Rasmussen J. Risk management in a dynamic society: a modelling problem. Safety science. 1997;27(2):183-213.
- Rasmussen J, Suedung I. Proactive risk management in a dynamic society: Swedish Rescue Services Agency; 2000.
- Dekker SWA. The field guide to understanding 'human error': Ashgate Publishing, Ltd.; 2014.
- Diakonhjemmet Sykehus. Håndbok i kommunikasjonstrening på sykehus - Diakonhjemmetmodellen. Oslo: Diakonhjemmet Sykehus; 2021.
Tilgjengelig fra: https://diakonhjemmetsykehus.no/Documents/4%20gode%20vaner/Kommunikasjonsh%C3%A5ndbok.pdf